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空姐飞行中玩手机被停飞 别拿乘客的生命当玩笑(图)

法邦网     2013-10-15 阅读:458



空姐飞行中玩手机被停飞

空姐飞行中玩手机被停飞,这个结果是意料之中的。身为空姐,在飞机上提醒旅客关闭手机后自己却玩起了手机,她是抱着侥幸心理玩的手机么?这根本就不具备一个空姐最基本的素质,也就没有了飞行的资质。而且估计这位空姐在飞机上玩手机不是一次两次了吧,不过这次被乘客抓包悲催了。

10月13日晚间,晚间11时许,网友“@扣脚女汉”发布微博称,国航和山东航空公司共享代码的SC4912航班,从乌鲁木齐飞往银川。在飞机平飞后,乘务员广播扣好安全带,手机及所有电子产品处于关机状态。但该网友发现,乘务长和一名头等舱乘务员开始打开手机一直玩,两个人玩了大约30分钟。微博图片显示,两乘务员均为女性。昨日,该航班承运人山东航空回复称,网友所反映的情况属实,涉事乘务员已经被停飞。

空姐的职责

《民用航空飞行标准管理条例》第24条写明,除经国务院民用航空主管部门批准外,航空器所有乘员不得在按仪表飞行规则飞行或实施公共航空运输飞行的航空器内使用主动发射电磁信号、可能干扰航空器电子系统的便携式电子设备。据此,各航空公司目前均要求在飞行的全部过程中不得使用手机,即便在飞机平飞时,启动飞行模式的手机也是不允许使用的。而新闻中的空姐居然明知故犯,其犯错性质比普通乘客犯错严厉多了。而且如此行为完全是没有履行空姐应有的职责的体现。那么空姐都有哪些职责呢?

空姐,泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员,年龄一般在20-50岁,身高1.63-1.75米,端庄、秀丽,具有空中服务方面的专业修养。

空姐的主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适(例如为乘客供应飞机餐等餐饮),指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量。

空姐的职责主要在维护飞行安全,其次才是照料乘客,但因大众较常看见他们服务性的一面,便会视他们为服务生,而此种形象也一直在航空公司的广告中出现。

除了处理飞机上偶发的紧急事件外,空姐基本上是在提供乘客各种机内服务,如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。因为空姐是第一线接触乘客的人员,所以他们的一举一动都代表着航空公司,形象至关重要。由于空姐在工作中经常旅行到世界各地,加上其工作性质,以及高于一般行业的薪资,因此成为不少年轻人趋之若鹜的职业。

空姐的职业生涯可分为四个阶段:普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后,可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过相应的考核,可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后,可担当区域乘务长,成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后,可担当主任乘务长,并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。(法邦网)

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