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老人最容易被忽悠买保健品 律师提醒防骗很重要

张晓霖律师     2015-05-07 阅读:250

张晓霖 律师

执业律所 : 北京市盈科律师事务所

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导读 央视3·15晚会曾报道过一个案例:72岁的王大妈,省吃俭用投资近40万元,通过各类健康讲座、健康体检购买30多种保健品,但这些所谓的药,大都没有批准文号,来路不明。王大...



央视3·15晚会曾报道过一个案例:72岁的王大妈,省吃俭用投资近40万元,通过各类健康讲座、健康体检购买30多种保健品,但这些所谓的药,大都没有批准文号,来路不明。王大妈怎么都没想到,保健品不但没给她带来健康,反而留下的是一身病痛和数十万的外债……这是一例老年人被忽悠买保健品的典型案例,也是众多被神医神药、健康讲座、伪劣保健品等坑骗的老人的缩影。

“坑蒙拐骗”盯准了老年人

和王大妈一样,今年80岁的魏先生也掉进了骗子精心设计的保健品陷阱。魏先生是甘肃省天水市人,他告诉记者,2014年10月的一天,在菜市场买菜时,他收到一个陌生人发的传单,说在某宾馆有免费的健康讲座,且绝对不卖东西,不推销产品。

之后的一个月,他和老伴每天6点多就赶到该宾馆。刚开始时,都会免费发点牙膏、香皂等小礼物,且讲课内容都是养生保健的,魏先生感觉还不错。但在博取老人信任后,他们便隔三差五地兜售产品如蜂胶、玛咖等。

以玛咖为例,对方宣称能治很多种病,生产商是陕西省某健康药业有限公司。但记者查阅相关资料后发现,玛咖是一种来自秘鲁的食材。在国家药监局查询系统中,记者没有找到这家公司的产品批号。虽然国家确实批准了部分玛咖类保健品,但功效仅为缓解疲劳或增强免疫力。

魏先生说:“刚开始卖产品时,他们会在下一次来听讲座时返一部分钱给我们,让人感觉很划算。但前几天,主讲的“张教授”又推荐了一种具有红外线功能,能防辐射的床垫,不过要先收3800元,如果确实用着有效,再把钱退还。”

有了前几次的退钱经历,魏先生信以为真,于是和老伴一人买了一张床垫。但有人发现,该床垫真实售价仅2600元。心有疑虑的魏先生在跟对方交涉后,已退掉一个床垫。

据魏先生了解,大约有上百人购买了该产品。得知上当受骗后,已有不少人想退货和维权,但已被告知活动已经结束。记者多次拨打“张教授”电话,但一直无人接听。

五类健康陷阱最常见

除了打着“讲座”的旗号卖产品之外,日常生活中还有哪些常见的健康陷阱?

2015年开年,相关调查机构在北京、上海、广州、成都、西安、长沙、沈阳7座城市进行“民众遭遇健康陷阱状况”调查,结果显示,高达42.2%的人自己或亲友遭遇过健康陷阱,花样百出的健康陷阱集中表现为以下五类:

听信“治愈谣言”。多数老年人要么体质偏弱,要么长期被疾病困扰,当某种产品宣称能治愈疾病时,便容易被蒙蔽。此外,大量广告和宣传会让消费者在潜意识中产生“熟悉感”,如再有人鼓动,老人就容易掏腰包。

打着免费旗号卖高价产品。老年心理专家分析说,不少老人经历过生活艰苦的岁月,易被“免费”诱惑上钩,再加上对方总是“大爷”、“大妈”叫得亲热,老人更易放下防御。专家表示,免费测血压、血糖操作简单,“义诊大夫”往往夸大检测数值,把小毛病说成大问题,让慌了神的消费者购买不需要的高价产品。

药店强行推销高价药。商家利用消费者对药品成分和药效的不了解。去药店时,人们为了病能尽快好,便听从店员建议,结果多花了钱。建议消费者去药店前,先对疾病和药品有所了解,到药店后遵从自己的选择,别被忽悠。

广播节目骗人模式:专家+托儿。一道电波,一档节目,就将电台、广告公司、保健品厂家、伪专家,以及听众五方拉在了一起。电台可以从中赢得外包收入,广告公司获得劳动所得,保健品厂家卖出了商品,伪专家更是赚得盆满钵满。希望相关主管部门通力合作,加大监管力度,才有可能刹住这股不良之风。

被“养生大师”忽悠。专家指出,张悟本等假“养生大师”最擅长的是表演,无论在电视上还是在现场讲座中,“精彩”的表演,再加上各种所谓的奖项、名头、与著名人物的合影等,以及台上台下的“托儿”配合表演,容易让消费者对他们产生信任,走入精心设置的圈套。

老人心理是问题关键

预防犯罪专家解释道,在健康领域,针对中老年人的陷阱最多。究其原因,主要是中老年人退休时间较长,对社会接触减少,新知识吸收也少,加上已有了一定经济基础,有些人性格还比较固执,自以为很有社会经验,认准个理儿一头牛也拉不回来,即使有旁人提醒是骗子,也听不进去。这些心理上的弱势都容易被罪犯所利用。

不良商家抓住了人们爱占便宜的消费心理,专门针对老年人群设计宣传计划,完全契合了老人想尽快治好病的想法,编出来一系列宣传口号。子女一定要提醒老人‘天下没有免费的午餐’。更不要相信商家的夸大宣传和小恩小惠,尤其是打着有治疗功效的保健品,很多都是三无产品,连一般的食品都算不上。

专家提醒,如果以后老人再参加类似的讲座,接触到相关产品后,不妨先判断后再选择。

首先看包装上有没有QS标志。如果你发现产品包装上都没有QS标志,那就说明是“三无产品”。如有QS标志,就说明是一般的食品,食品肯定不会有治疗“功效”。其次看有没有保健食品的小蓝帽标志。如果有就说明它具有保健食品的27种功能之一,但这些功能没有治疗的功效,只能起到调节身体的作用。还有看有没有药号。只要商家坚定宣称产品能治病,就应属于药的范畴,如果找不到相应的药号,则说明商家在欺骗。

牢牢记住防骗锦囊

北京律师提醒,事实上,无论是《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》,还是各个地方的法律法规,都对消费者权益做出了详细、明确的规定。然而,遭遇健康陷阱时,不管是走民事诉讼,还是刑事诉讼途径,所耗费精力和财力都很大,对身体不好的老人来说,维权难度就更大了。

律师提醒,一旦意识到自己遭遇健康陷阱,首先要搜集证据。在消费时,注意索要票据、签订合同等,并注意保留。如商品买卖、外出旅行等,可先找出签订的合同,找对方索要赔偿,赔偿未果可找中国消费者协会投诉或向法院起诉。如对方涉嫌诈骗或存在“假养生大师”这种欺骗、编造事实的行为,可向公安机关报案,走刑事途径。

专家们都认为,防骗比维权更重要。重视健康的同时,还要提高防范意识,避免被骗完全是可以做到的。以下是专家给出的应对锦囊:

内去痴心,外防老千。“我们大家都被骗过,为什么呢?那个蒙汗药其实在我们自己心里头,那就是痴心。痴:病字头底下一个知字,我们每个人都有痴心,花痴、钱痴、名痴……而中老年朋友还有一痴:健康痴。这就成为骗子利用的把柄了。”“外防老千”,是指一个人为托儿,两个人为双簧,三个以上叫局。“眼见不一定为实,他们会演戏让你信以为真。天上是不会掉馅饼的,一定得保持理性。”

警惕半熟脸,防人之心不可无。“不跟陌生人说话对小孩管用,但对中老年朋友来说不现实。”专家提醒,中老年朋友一定要有警惕之心,要知道骗子绝对不会放过你们这个群体,而半熟脸最需警惕。“我们不妨做个危险预测:退休时间较长、性格固执、独来独往、有一定积蓄、文化水平不高、有独特追求(痴心),按每题5分计算,达到20分以上的老年朋友最容易上钩,更得提高警惕。”

杀手锏:不决断,晚交钱,睡一觉,过一天。静下心来想一想,再和儿女谈一谈。也就是说,当对方让你交钱时,一定别乖乖听话,当时不要下决心交钱。可以说:我再想想,或先去溜达一圈,离开那个氛围。睡上一觉,基本上你就能想明白:“噢,原来是个套儿!”如果还是想不明白,就该把事情告诉子女或其他亲友,让旁观者帮你分析,毕竟年轻人知道的犯罪方式更多。

对于本应该安度晚年的老年人来说,如此的骗局不仅给他们造成经济上的损失,也造成精神上的伤害!我们建议相关部门要加大对不法团体的打击,防患于未然,让老年人能享受美好的晚年生活!

张晓霖 律师

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