今年五一假期期间，一则导游大骂游客的视频在网上疯传，云南一导游嫌游客旅游购物花费较少而大发雷霆，大骂游客没良心、不要脸，并且威胁游客将取消版纳旅程，让游客自己买机票返程。此视频一出引起了各方面的高度关注，国家旅游局也迅速作出反应，表示要严查此旅游社和导游，以维护游客的合法权益。
多年来，旅行社、导游强迫游客消费的行为在云南屡屡发生，官方屡禁不止。2013年的十一黄金周，网曝“云南香格里拉导游威胁‘把刀架在脖子上’强推自费项目”;2014年1月，新闻曾爆出云南一导游辱骂游客“不买东西比卖淫可耻”……
《旅游法》第三十五条明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。
那么，既然法律明文规定，为什么旅行社却公然违法经营?显然，云南的旅行社和从业者仍然视法律如无物，仍然干着强迫购物的违法勾当，实为大不耻也。
首先，导游拿回扣应该给予严厉惩处，不仅是导游，还有旅行社。此云南导游和旅行社通过“游客购物”提取的回扣，尤其是强迫购物的，属于利用职务之便，如果数额巨大的话，必须加大法律惩处力度。而不能任由此种潜规则大行其道，变得更加理所当然。
其次，应该深查导游乱象背后的旅游腐败问题。如果说是偶尔的个例还可理解，但云南旅游乱象却是一而再、再而三的曝光，那么不得不怀疑，这其中的问题根源在哪里?至少作为相关执法部门是难辞其咎的，甚至要严正地拷问其中所涉嫌的腐败问题。
这些年，云南出现了“塌方式”的腐败，作为一个旅游大省，在这种丰厚的旅游资源背后，恐怕腐败问题是不可避免的。为什么这些“牛导”一再出现?为什么旅行社的强迫购物一再发生?为什么辱骂游客的恶性事件频频上演?不能不说这背后的执法之软，甚至不排除其背后可能存在的“权钱交易”。因此，有必要加大对云南旅游行业的反腐和整风力度。
最后，有关方面应该认真反思“旅游过度商业化”的乱象与恶果。旅游应是一种放松心情的休闲与愉悦，应是一种与大自然亲切交流、沟通的方式，而不是与“金钱”、“商业”频频接触的无聊与空虚。每当有人反复恶炒、调侃“旅游就是消费”、“出来玩就是花钱的、烧钱的”，就不由得感到阵阵悲哀。当我们一再地被消费、被花钱，谁又能从中感受到大自然的美丽、风土人情的精神。
最近，“世界那么大我想去看看”的一句话戳中多少城市生活人的泪点，我们真切的希望能有一个宽松自由的旅游环境，真正实现“看世界”的愿望!
