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网络购物——几多欢喜几多愁

2009-07-27


  现代社会,网络与人们的生活息息相关,网络购物就是其中一项。因其快捷便利,网购受到越来越多消费者的欢迎,特别对于“宅”一族来说,网购更是必不可少的生活方式。但由于网购的特殊性,其所引起的消费纠纷也较一般购物方式要多。法宝今天就提醒您,网购时一定要注意:

  一、网上购物存在风险,在付款前一定要谨慎选择交易对象。您在网上消费时应当注意识别网站的合法备案标志,经营性网站应当持有ICP证书,可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证其身份。

  1、看网站域名

  网上商铺鱼龙混杂,商品价格从几分到几万一应俱全,各种口号标语广告承诺也是层出不穷,选择还得靠我们自己:

  首先最简单就是看域名,为什么从域名可以看出网站的规模和信誉呢?因为一般而言,有规律、越好记的域名价值越高。最好找知名的大型网站购物比较安全。

  2、看红盾标志

  您可以核实一下该网站是否已经作为经营性网站备案。具体方法是登录到该网站,然后看是否有红盾标志,红盾标志是可以点击的。如果点击红盾无法打开网页,或者出现的是该网站自己的一个网页,您就可以合理地怀疑该网站是在做假了——更重要的是,您可以了解到这是一家备案过的经营公司,所以如果有购物纠纷也比较容易找到投诉对象。

  3、看联系方式

  一般大型的网络销售平台都会提供较为完备的公司联系信息和客户服务联系方式,所以建议大家去看看该网站是否提供正规有效的联系方式,如果是第一次在该网站购物,建议您拨打电话进行联系,以测试电话号码的真实性。

  二、要认真阅读交易规则,尤其应注意有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容。由于此类电子证据具有“易修改性”,因此在开始交易时,应将这些凭证打印保存。应尽量选择安全的第三方支付方式,避免线下交易。

  三、如果使用信用卡支付,最好建立专用账户,卡内不宜存放太多现金,尽量减少或杜绝在网吧等公共设备上使用,以防用户信息泄露。每次购物后,要及时修改密码,尽量选择货到付款、同城交易方式。

  四、汇款前要查询银行账户信息。订货的同时就要给对方付款。这时候要查询银行账户或信用卡是在哪个城市开户的,若与公司地址不一致,应提高警惕。对以公司名义从事交易活动,却要求消费者将钱款打入个人账户的尤其应当谨慎。

  五、应注意保存有关电子交易单据,包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。建议保存邮件时不要漏掉完整的信头,因为信头记载了邮件的发件地址。

  六、当商家送货时,应注意核对货品是否与所订购商品一致,并索取购物发票或收据,以便所购商品与广告宣传不一致时要求退货。

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